今后拨打10086，不再需要人工提示来指导下一步该怎么办了。科大讯飞提供的智能语音技术，将允许客户在拨通客服电话后，直接说出需求，而声音也将是讯飞的语音合成，听起来会流利得多。这一消息由科大讯飞于10月7日晚间公布，隔天中午科大讯飞股票涨停。
