记者:最近几年国内投资咖啡的创业者越来越多,过快的增速可能导致同质化现象的加重,在这样的环境下,如何塑造品牌的核心竞争力?
宋怀宇:
许多咖啡馆都是以主打Espresso(意式咖啡)为主,因为中国顾客接受度比较高的也是拉花咖啡,可是只有拉花咖啡是不足让品牌的竞争力到达一定水平的,对咖啡馆最具有忠诚度的顾客基本是单品咖啡的爱好者。
现在,我们把单品、精品咖啡的概念引入一半一伴,也是对连锁咖啡品牌进行了一次创新。所谓的单品咖啡,是指用原产地出产的单一咖啡豆磨制而成,饮用的时候一般不加奶或糖的纯正咖啡,而不是像Espresso那样由多种豆子搭配制作。大多数连锁咖啡品牌暂时都还没有开始大规模的经营单品咖啡。
另外,之前提到的“咖餐”也是形成竞争力的一个方面,一些知名连锁咖啡馆也开始意识到了咖啡美食的重要性,但是由于他们本身的场地局限,没有操作间,导致他们虽然有转型的意识,却受到了一定的约束。
当然一些细节也是不可忽视的。举例来说,我们的咖啡杯都是定制款,为我们定制杯子的是我的一个土耳其朋友,他是一位陶瓷艺术家,长期在中国景德镇生活。让外国人制作中国瓷器,就像让咖啡在中国市场服务一样,我认为这是一件很有意思的事情。
这些一整套的产品在店里落地以后,目的不仅是让顾客品尝,更是让顾客通过产品来享受咖啡馆的文化和空间,也可以称之为体验感,顾客对产品、空间的体验非常重要,更重要的是顾客与顾客的交流,顾客与咖啡师之间的交流。我们应该做的是培养一批咖啡的“发烧友”,让咖啡生活化、家庭化。

一半一伴咖啡
后记:
近些年来,一些连锁品牌为求门店数量提升而选择野蛮式的占领市场,最终的收获往往并不乐观。对此,宋怀宇表示,有的时候比起“快而急”,“慢而稳”的发展方式对企业更为有利。
“新的品牌就像是一个孩子,现在他还无法举起80斤的大锤,他只能拿动一把玩具手枪,我们应该帮助他茁壮成长而不是拔苗助长






