信用卡钱没还清却会按照全款来收取较高利息早已成为“行业惯例”，但“全额罚息”条款被工商部门认定为“霸王条款”。昨天下午，安徽省工商局召开的新闻通气会上公布了对银行和电力行业消费者调查评议情况。银行VIP客户享有“插队权”，消费者经常没有知情权，农村和郊区电压不稳等问题，都成了广大消费者评议的热点。
