随和是记者在见到丁贞明时脑海中浮现出的第一个词汇。7月24早上，当徽商网记者一行来到位于合肥五里庙装饰世界的木博士地板·木门工厂店时，木博士安徽地区营销经理丁贞明还在忙着和客户签单。木博士地板·木门进驻合肥市场已有数年的时间，一直受到广大消费者的青睐。在随后和丁贞明的谈话中，记者逐渐了解到，木博士的成功有着必然的道理。
木博士安徽区营销经理丁贞明
丁贞明与木头的不解之缘
2004年，丁贞明开始从事建材经营的工作，当记者问起是否就是从那时与木材结下不解之缘时，丁贞明笑了，他说：“和木头打交道，那可就要从好久以前说起喽!”
上世纪九十年代，身为安徽人的丁贞明去了东北的一家农场做材料员，就是从那时起，丁贞明的事业再也没有离开过木材。此后，他还曾到浙江一家做成品木料的工厂上班。渐渐地，丁贞明开始意识到“木能生金”。因为长期从事与木材生产相关的工作，丁贞明积累了丰厚的知识和经验，带着自信，丁贞明从参与生产转向了经营，用他的话说就是：“有些事情，是水到渠成。”
而谈起木博士，丁贞明的眼神瞬间亮了起来，他对于木博士品牌及产品的讲解，让记者感叹他不仅是一名真正的“木博士”，也能看出他对这份事业充满了自豪感。
丁贞明与木博士“牵手”，是看中了木博士给经销商们自主拓展市场的空间较大，而且产品比较适合安徽地区的消费者。木博士有着准确的定位，专门针对中等的消费群体。
“最近几年合肥建材市场的销售情况有所下降，这是因为一些高端的消费群体已经饱和了。我们不做豪华的东西，木博士的定位就是中等，而现在的主要消费群体也正是中等消费水平的消费者，所以木博士的销售不仅没有下降，反而有所提升。”丁贞明说。
遭遇“滑铁卢”与大胆转变
俗话说吃一堑长一智，木博士能在竞争激烈的当下保持可观的业绩，也是从曾经的失败中探索出了新的销售模式。2009年，丁贞明和他的团队遭遇了一场“滑铁卢”。
2008年全球金融危机在各行各业掀起了一场大海啸，余波一直影响到了第二年。此外，受建材行业供求关系不平衡、国外大型建材商超模式进驻等因素的影响，2009年的建材市场动荡不安，当时正处于扩张时期的木博士地板·木门也未能幸免。
在从萧条的大环境下，位于合肥五里庙装饰世界的许多全国性的品牌总代理却并未受到影响。于是丁贞明和他的团队在思考后，对木博士的销售方式进行了转变。撤销三家超市的产品、关闭四家门店，实体店销售从此以位于五里庙装饰世界的木博士工厂店为主。
这样的做法虽然大胆，但也有其道理。丁贞明认为，在一家城市里多开实体店虽然可以起到推广和展示的作用，但是店面一多，需要付出的人员和租金也多，过多的实体店就有可能造成资源浪费。
而当初转变销售方式究竟有没有作用呢?无需多言，木博士居高不下的人气和业绩已经给出了答案。
未来市场何去何从?丁贞明有看法
曾经，引进国外运营模式的大型建材商超东方家园、家福特等曾在合肥红极一时，而如今这些“舶来品”却已经在合肥市场走向没落。
丁贞明表示，大型建材商超虽然是未来的发展趋势，但是消费者需要一个接受的过程。
“大型建材商超模式很好，但是不接地气。”丁贞明说，“因为消费群体的消费理念是需要培育的，而大型商超的国际化消费模式，本地消费者不是特别能接受。因为太超前的理念不一定适合现在安徽地区的建材市场。五里庙装饰世界这样的传统建材市场则不同，它占地面积大、经营的产品种类齐全，工商部门和质监部门也都在这里设了分站，所以也能给消费者提供确实的保障。而且在传统建材市场消费者可以直接接触到产品，但在大型商超的销售模式下，很多产品是消费者在现场看不到的。”
谈到未来几年建材市场的发展趋势，丁贞明认为，考虑到目前的建材市场存在供大于求的局面，同时电商也逐步在占领实体店的销售份额，所以未来几年还有一些建材市场会被淘汰。
记者注意到，木博士不仅拥有官方网站，同时也建立了淘宝商城。关于电子商务，丁贞明表示，电商是以后的一大趋势，可是地板、木门经销商在电商行业还需要寻找一个合适的销售模式。
油漆、墙纸类产品在网上销售火爆，是因为产品购买后使用简单，而地板和木门的安装则要求较高，所以如何在销售之后做好服务工作，是地板、木门等建材商在试水电商的时候必须考虑的。
信赖源自于真诚
脚踏实地做事、把客户当成朋友，是丁贞明走向成功之道的关键，有这样的一段往事让他印象深刻。曾经有一个客户在木博士购买了一批木地板，案装完以后发现有问题，于是向门店投诉。丁贞明知道后亲自去为客户调整并安装，他认真的态度感动了客户，从那以后两人就成了朋友。丁贞明说：“自己的产品要好，服务做到位，那么自然会受到客户欢迎。”
虽然丁贞明说“木能生金”，但是“优质的产品+真诚的服务”无疑才真正是丁贞明和木博士在市场残酷竞争下屹立不倒的秘诀。（文/图 张琬玥）
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