八又二分之一费礼妮:二分之一并不孤独,它在等待2个人的1场邂逅

——专访八又二分一之咖啡店
 
 
  用匠心,做好每件事
 
  费礼妮为了这个一直都在心里念念不忘的梦想,放弃了电视台优质的工作,先后前往意利咖啡大学深造咖啡专业、蓝带国际学院东京校区专攻法式甜品。“我欣赏学校老师们的‘匠人’精神,他们工作非常严谨,很多人一辈子专注做好一件事,我敬佩他们,希望可以成为那样的人。”
 
  费礼妮说每到一个新的国家,每次学习到新的知识,每位相知的朋友,都让她感觉到生活美好灿烂。她用自己的努力,希望不辜负任何人对她的帮助。
 
  费礼妮是一个特别真实的人,不被金钱所绑架,做着自己喜欢做的事情,从生活的点滴中汲取养分来滋养这家咖啡馆。“刚开店的那几天,一天只能休息2-3个小时,时间都折腾在了店铺和装修上了,店里的各式各样小摆件,很多都是她在各国旅游时,看中给带回来的。我希望把自己喜欢的分享给大家。”费礼妮告诉记者,“装修过程中也出现过一些问题,但好在问题都不大,问题来了,我就开始解决,从不拖泥带水,就这样咖啡店开张了。”
  蓝带毕业式
 
  扎根合肥,服务至上
 
  八又二分之一咖啡馆主营咖啡,简餐,法式西点。但很多回头客上门看中的不只是咖啡店的产品,而是费礼妮这个人。哎哎哎,各位别想歪,准确来说,是费礼妮对顾客的“服务态度”。
 
  “客人永远是对的”这是费礼妮经常和店里小伙伴说的一句话,只要客人提出的要求,在能力范围之内的,都会尽量满足客人。
 
  一次,客人将费礼妮从非洲带回来的雕像不小心摔碎了,非常抱歉的问需要赔多少钱。她说:“不需要您赔钱,这是我的一件心爱之物,等您下次觉得有什么适合摆放在我店里的小摆设,有时间的时候送一件来便好,我们算以物换物了。”客人在店里不小心打破东西,小伙伴们永远都是第一时间上前替客人清理,询问客人有没有受伤。至于赔钱这回事,在八又二分之一没有发生过,因为在这里,客人不需要为无心之失买单。
 
  “一次两位新来的顾客点了一份我们家特色披萨,披萨刚上桌,他们便有急事需要离开,想要打包。我就过去告诉他们因为我们是土豆泥饼底的,打包回去会影响口感。结果客人误会我的意思,还没等我说完,就很不客气的说:‘你什么意思,我没吃还不能打包么’。我说:‘您误会我了,我的意思是我帮你直接退了’。刚刚态度不好的客人立马向我道歉说‘刚刚不好意思,真没想到还有你这样有钱不赚的。’
 
  类似的事情在八又二分之一有很多很多,费礼妮说现在很多新客人变成老客人,老客人变成老朋友。和店内的小伙伴也是如此,更像是一个大姐姐和她的弟弟妹妹在共同努力经营一个大家庭。
 
  后记:有句说得好“要么旅行要么读书,心灵或身体,总得有一个在路上”。尽管这句话有些被用烂了,但仔细想想还是觉得有道理。费礼妮喜欢旅行,欧洲求学期间已经玩得差不多了,她说“不仅能让自己的身心获得放松,还能在这个过程中更懂自己。”
 
 
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  八又二分之一咖啡馆

  联系电话:055165509821

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  来源:徽商

  记者:鲁茜

  文/图:熊俊焜

  

 

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