8月，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，再次释放力挺旅游成为稳增长、调结构、惠民生新支点的强烈信号。黄山市审时度势，瞄准新旅游时代。
“在投资增长乏力、新的消费热点不多、稳增长难度加大的情况下，旅游业成为促进经济增长新动力和扩大内需新增长点的优势进一步显现，我国开始步入‘新旅游时代’。 ”黄山巅峰旅游研究中心负责人认为，上半年黄山市接待游客2066.6万人次，比全国增幅低1个多百分点;国内旅游消费181.2亿元，比全国增幅低4个多百分点。这些差距，既反映出旅游转型升级过程中存在的不足，也意味着黄山旅游发展有着极大的提升空间。
细节——完善基础设施优化体验环境
旅游景区公共卫生间
“旅游经济，从某种角度说就是体验经济。旅游体验，更多意义上是细节体验。 ”黄山市旅委负责人认为，当前散客化、休闲化、大众化的旅游格局，对旅游基础设施、管理、服务提出了更高要求。
上半年，黄山市旅游部门对该市20个4级以上景区进行专项问卷调查，内容涉及导游服务质量、员工服务态度、旅游咨询投诉、网络预订服务、景点性价比、景点环境卫生、旅游购物服务、景区管理秩序、无障碍与休息设施、免费Wifi等网络设施、安全防护设施、旅游厕所与卫生设施等16个方面。从接受问卷调查的4000名国内游客反馈的信息看，平均满意度77.92分，最不满意的有两项：免费Wifi等网络设施71.61分，旅游厕所与卫生设施72.51分。另外，停车场等交通设施与旅游购物服务得分也较低，分别为75.3分和76.27分。
在自驾旅游唱主角、智慧旅游成时尚的当下，黄山市一些旅游基础设施暴露出陈旧老化或不配套等问题。
今年来，该市加大旅游基础设施投入，构建“高铁+高速”为主的旅游交通组织模式，优化景区与市区、景区与交通枢纽以及重要交通干线的公交线路，解决“最后一公里”问题;投入近1500万元，规范建设高速公路、国省道以及旅游景区道路交通标志牌680块，统一纳入交通运输部门养护管理。同时，启动旅游厕所建设管理大行动，在景区评级、饭店评星等工作中实行旅游厕所建设“一票否决”制，力争用3年时间，实现重点旅游景区、旅游主干道、交通集散点、乡村旅游点、休闲街区等处厕所达到优良标准。据了解，黄山市下半年将重点推进景区无线网络全覆盖，并与A级景区复核挂钩。
