香泉位于距安徽省和县县城北20公里的覆釜山下，又名“香淋泉”、“平疴泉”、“太子汤”等。泉水四季常温，冬季成甚。温泉可治皮肤病、关节炎等症。今天徽网小编就为大家介绍香泉温泉度假村景区经理雷秀玉女士。
雷秀玉：香泉温泉度假村景区经理
《旅游法》作为旅游业的第一部成文法律，是旅游业发展史上的里程碑，已于今年的10月1日正式实施。为了让《旅游法》的实施成为推动安徽旅游业健康有序发展的重要保障，从而进一步提升安徽旅游的影响力和竞争力，本网特别策划推出了宣贯《旅游法》大型系列主题采访活动。
冲击力转为能动力
雷秀玉在谈到《旅游法》对景区的影响时说：“《旅游法》的出台，对我们景区来说，冲击力肯定是有的，但同时，站在一个长远的角度来说，它会引导景区的经营步入规范化的轨道，对景区的长远发展是十分有益的。”在采访过程中，雷秀玉对《旅游法》表现出又“爱”又“恨”的态度，“爱”的是一个规范化法律的出台，能够在保证旅游者权益的同时，也保障景区的权益，明确了各自的权利和义务;“恨”的是法律带来的冲击力持续到我们采访时仍然让香泉有些吃不消。
尽管接待的团队游数量大幅下降、团队消费额明显下滑，但香泉温泉度假村并没有消颓，而是正面迎接《旅游法》，抓住法律带来的机遇和动力。法律颁布伊始，香泉就积极组织中高层管理者进行系统的学习，并要求与会人员写下心得体会加深印象。在员工培训方面，进行分批培训，做到景区的每一个人都了解《旅游法》、把握《旅游法》精神。
景区还对度假村市场及消费群体进行分析，通过对消费群体的消费心理和消费行为的分析，景区对游客市场进行了重新定位，并制定一系列新的旅游产品套餐。“从十一长假的客流量可以看出，出游的自驾散客较多，接下来度假村会针对自驾散客市场定位合适的价格，将散客作为突破口，打破目前景区经营不善的局面。”雷秀玉介绍说，之前景区团队游占到80%的比重，现在自驾游跟团队游比例完全翻转过来，自驾游成为主体，团队游明显下降。面对这种现象，香泉调整思路，把游客体验作为重点工作来抓，致力于提升自身的服务质量。首先是把自身的旅游产品如温泉、客房、餐饮等进行组合，如已经推出的温泉和鱼疗组合、温泉和按摩组合等主要针对散客的套餐。以优质服务为特色，吸引越来越多的散客，是香泉目前的策略定位，也是香泉应对《旅游法》带来冲击的最有力回击，将冲击力转化为能动力，香泉优质的策略必将为其带来更多的游客，并迅速保护香泉度过适应期直冲繁荣期，只因服务至上的理念永不过时。
保品质促升级
在《旅游法》全面实施的大背景下，旅行社的行为受到了更多的规范和约束，从而导致景区发展依赖旅游社提供旅行团的传统方式受到限制。香泉在这种情形下，抓住转型机遇，转冲击力为能动力，不仅推出了优质的升级产品，还在旅游宣传和市场开拓方面形成了自己独有的特色。
在旅游宣传方面，香泉将网络营销作为推广的重点，成立了专门的网络营销部，与各大网站合作，进行联合推广。同时，还在各市场旅行社发放宣传单页，针对不同区域的客人需求，在各市场投放相对应的广告。这些营销方面措施的推出，是基于香泉在应对《旅游法》冲击力问题上给自己的一个适应期。当然，产品的推广是以产品质量和服务的提升为前提，其目的是吸引更多的散客来到香泉，感受香泉，体验香泉，通过抓住每一个来香泉的游客的心，形成一种口口相传的口碑效应。
面对自驾游、自助游的大趋势，香泉充分发挥自身的交通优势，注重抓住游客心理，在网站上线了门票的打折和抢购活动，同时重组的产品也越来越发挥着明显的优势。雷秀玉介绍说，目前，景区的回头客数量正在上升，这是景区形势转好的征兆。“景区的适应期将随着冬季旺季的到来而结束”，她很高兴的告诉记者，“这是我们温泉类景区的一个优势，只要有一个旺季来冲击一下，这个适应期很快就会过去。”
香泉香水好地方
香泉二字因其独特的香味而得名，除了香气袭人，它还有一个神奇的传说，即太子汤传说。史书记载南朝昭明太子萧统于大通年间在香泉的如方山读书时，身上不幸染上癣，体无完肤，奇痒不堪，久医不愈。后在民间百姓的指引下，他在覆釜山下的“香泉”沐浴，不久皮肤竟疥癣全消，体色如玉。太子欣喜之下，题写了“天下第一汤”，自此香泉闻名天下，并被后人称为“太子汤”“平疴泉”和“香淋泉”。
虽是传说，但其水质清洌，晶莹剔透却是众游客的共同见证。香泉水温常年在47℃到50℃，水温适中，属含氡硫酸钙型温泉，从医疗角度来看，长期用此温泉洗浴，可以治疗类风湿性关节炎和皮肤病，同时，它还富含矿物质，具有极高的美容价值。今年上半年，和县香泉温泉度假村荣膺2012年度“中国最具养生价值温泉”，这就是实力的明证。而在2012年的9月，中国东方航空公司将其确定为空勤人员疗养和培训的基地。香泉温泉度假村在秉承源远流长的太子汤文化的基础上，实践传统中医养生与温泉养生文化相结合，为游客量身打造专业和科学的温泉养生计划，先后推出了如温泉养生、饮食养生、睡眠养生、环境养生等一些列养生产品，并先后成功举办了多届度假养生周泉养班，“白鹭翩翩温泉香，度假养生好地方”美称可谓是当之无愧。
温泉，不仅是现代都市人的一种养生休闲方式，更是职场人的生活品位体现。香泉，在自身奋力向前发展的同时，依托着法律的力量把重心放在提升温泉产品质量和服务上。泡温泉，泡出的是一汤休憩惬意的心情，而做温泉产品，香泉人交出的无疑将会是一份优质又特色的完美答卷。
来源：徽网 综合报道
责任编辑：王婷婷
