合肥金盛家园，有着十余年的建筑年龄，在漫长岁月的风吹雨打中，小区渐渐褪去了曾经靓丽的色彩，基础设施也受到陈旧。
然而从2年前开始，小区的环境日渐改善，业主们甚至感受到了“智能化社区”带来的便利。这一切，都要从合肥振勇物业服务有限公司入驻时说起……
刘正永——合肥振勇物业服务有限公司总经理
记者：在创办振勇物业之前，您是否也曾经从事过与物业有关的工作?
刘正永：
2010年左右我在广州接触到这个行业，那个时候我在深圳的一家物业公司做主管，2013年的时候回到合肥正式创立了振勇物业。
记者：是什么契机让您产生了自己创业的念头?
刘正永：
在深圳工作的那段时间里，我渐渐看到了物业行业的弊端。现在有很多物业公司的运营模式都是为了盈利而服务，往往因为物业的工作不到位，引起业主的不满意，拖欠物业费，而业主不交费又会导致物业公司的服务态度更加消极，业主和物业公司站在了对立面，双方的态度是“你不交费我就不服务”和“你不服务我就不交费”，长此以往就造成了恶性循环。
我想走创新的道路，改变物业公司的服务理念，希望自己能在服务业做出一番成就，但是为别人打工终究是展不开拳脚的，只能遵循公司的管理理念和模式。在工作的过程中，我见过许多业主和物业公司因服务问题产生矛盾的事例，最终我还是决定自己创办物业公司，为了证明自己的思路是正确的。
记者：那么振勇物业做出了哪些转变?与其它物业公司的差异具体体现在哪里?
刘正永：
2013年10月，我们正式开始运营金盛家园的项目，这也是振勇物业成立以后的第一个项目。我们的理念是以服务为主导，先服务后收费，不管业主交不交费，我们只是一心一意的把服务工作做好。
在项目实施的前3个月，业主主动来交费我们也是不收的，这也是在体现公司的服务精神，通过先体验服务的模式，让业主交费交的心服口服。到目前为止，在将近2年的时间里，金盛家园的业主交费率已经达到了90%以上，我们也陆续收到了许多业主送来的锦旗，这也印证了我的观念：市场就是末位淘汰制，如果服务跟不上，迟早会被淘汰出去。
