推进O2O游客随时随地预订
利用旅游电子商务可以大大提高信息反馈速度，而且也减少了打电话可能导致的信息不准，这样有利于旅游企业及时收集信息，改进工作，从而缩短了旅游产品的生产周期，促进企业良性循环。
“我们针对不同平台推出了不同的产品策划，实现精准营销。”何斌告诉记者。在与第三方合作方面，在“阿里旅行”及“去哪儿”开设九华山旅游旗舰店与景区直销;还与携程、艺龙、驴妈妈、途牛、同程、美团等第三方OTA分销渠道建立了深度合作关系。自身电子商务也逐步实现创新发展。2011年，成立九华山旅游电子商务有限公司，对九华山旅游门户网及各版块网站进行电子商务升级，建设B2C旅游电商网站佑途网，并逐步打造成为区域化旅游O2O平台。
通过九华山官方微博、“九华旅游”、“九华山旅游”微信公众号、“@九华山”百度直达号，实施多元化品牌宣传与市场推介。另外，建设手机版佑途网，并与微信支付结合，实现公众号内直接预订支付，及扫码预订支付功能。通过公共区域wifi覆盖，打通了线上线下服务流程，完成O2O交易闭环。
何斌形象地说：“数据的打通给我们节省了大量服务时间，以前20分钟服务一个游客，现在只需要几秒钟就能完成”。
服务质量“互联网+旅游”的生命线
便捷的信息化和透明的性价比，使得越来越多的消费者开始习惯通过互联网进行在线旅游预订服务，在线旅游预订逐渐成为消费者出行必选。然而，在越来越快的用户基数增长和价格竞争之下，服务则成为相对缺失的一环。
九华山旅游在线深知诚信服务质量和水平是“互联网+旅游”发展的生命线。没有服务质量，就没有“互联网+旅游”发展的保证。九华山旅游在线一直不放松提升“互联网+旅游”服务质量和水平，规范旅游服务范围。
多年来，九华旅游从线下品质服务开始，逐步实现旅游产品的互联网化。根据当前市场形势、消费方式、交通格局的变化，研究度假、观光、休闲、礼佛等产品。整合池州市旅游资源，如九华天池、杏花村、牯牛降、秋浦河、怪潭漂流、蓬莱仙洞等景区，丰富完善区域旅游线路产品，给游客带来更大便利。同时，通过稳控公司各类产品的价格体现，做到信息对称，诚信经营。
“从2011年建立淘宝旗舰店到现在，九华旅游的服务品质从未发生一起投诉，更是实现了零差评。”何斌显然对此很欣慰。
互联网的透明倒逼了服务质量的提升，服务质量的提升又反作用于网上交易量的攀升。正是在这种良性互动中，九华山4年跨越了三大步，经历了完善本公司电商平台，做九华山线上平台整合，今年年初九华旅游开始了整个池州市旅游资源的整合。
“互联网+旅游”在九华山正在引起一系列化学反应，也助力九华山绽放精彩。
来源：徽商网综合整理
（编辑：王超）
