客服电话一直无法接通
昨天，记者多次致电上海畅购企业客服以及其他业务部门电话，全部显示无法接通。目前该公司的售卡业务已经全部暂停，所有分店已经停业，有员工表示，畅通公司已经拖欠员工一个月工资，至今公司负责人仍不见踪影。
“畅购卡”停止受理，真的是该企业所述的“系统故障”问题吗?
针对畅购公司出现的问题，央行上海总部的有关负责人已公开表示，央行在前期对畅购公司进行行政执法检查时，发现其存在严重经营违规造成资金周转问题，无法及时完成对特约商户的资金结算，影响了广大持卡人的正常消费。至于其违规所涉及的事实还在深入调查中。
央行上海总部还表示，发现畅购公司出现问题以来，央行与相关部门一方面全力追索资金去向，保全资产;一方面督促畅购公司负责人筹集资金、盘活资产，恢复商户结算。
手中持有畅购卡的市民是否会损失这部分钱?央行上海总部表示，会同有关部门督促该企业，想办法为持卡人提供更方便的消费条件。同时，对有特别要求的持卡人，企业要做好信息登记工作，以方便后续处理。
调查资金监管漏洞是根源
这场波及全国的第三方支付公司困境，在业内人士看来，畅购公司很有可能是因为私自挪用客户的备付金，导致公司出现资金链断裂的问题。
某第三方支付业内人士透露，目前预付卡的第三方支付机构挪用备付金的情况十分严重。
按照央行的规定，支付机构在满足办理日常支付业务需要后，可以单位定期存款、单位通知存款、协定存款或央行认可的其他形式存放客户备付金。而目前的状况是，“一般支付机构会将预付卡公司的备付金做留存日常周转使用的资金，多余的部分做银行协议存款，或者购买银行的高流动性理财产品。购买银行理财产品也是打监管擦边球，如果是直接挪用为其他经营则违规了。”上述人士说道。
“按央行备付金监管办法，每一家预付卡公司都对应一家商业银行作为备付金托管行。预付卡公司多通过商业代理和异地代理模式开展业务。不过，异地代理没有被纳入备付金监管中去，通过异地销售获得的资金可直接进入第三方支付公司的其他结算账户。这就存在消费者资金被挪用的可能。”这位业内人士认为，资金链断裂这种情况一般是第三方支付公司建了资金池，进行短期借贷式的挪用，例如过桥借贷，但是过桥资金如果没及时回笼就会出现问题。
记者查询了《非金融机构支付服务管理办法》，该办法中明确写出，不得挪用客户备付金，这也是非金融机构支付业务的一条红线，支付机构必须严格遵守。畅购公司作为一家持牌预付卡机构，可能越过了这条红线，引发了一系列问题。
对第三方支付机构挪用客户备付金的惩罚措施，央行规定，支付机构存在未按规定存放或使用客户备付金的;未遵守实缴货币资本与客户备付金比例管理规定的等7条规定情形之一的央行分支机构责令其限期改正，并处3万元罚款，情节严重的，央行会注销其《支付业务许可证》;涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
来源：徽商网-合肥晚报
(责任编辑：张龙)
