8月5日，记者走访了合肥几家大型超市，发现多美滋涉及“肉毒杆菌”的问题批次奶粉已经下架。对于消费者关心的退货问题，安徽省工商局表示，只要属于问题批次产品，商家应无条件退货。消费者若在退货中遇到难题，可拨打12315投诉。
超市奶粉专卖区（资料图片来自网络）
超市：多美滋2段奶粉已下架
昨日上午，记者来到省城三里庵一家大型超市，多美滋金装优阶奶粉正在促销，但货架上只有1段、3段和4段奶粉，不见2段奶粉的踪影。
随后，记者来到望江路一家大型超市，这里所有多美滋2段奶粉也都已下架。在超市服务台，工作人员出示了针对该超市的多美滋部分批次撤架紧急通知。通知显示，有8个批次奶粉是该超市有库存并销售的，要求清查货架上的涉及产品，如有发现立即撤架停止销售。
多家超市的有关工作人员均表示，如果消费者购买了多美滋问题批次奶粉，不论是否拆封都可以退货，而其他批次奶粉则不予退换。
部门：问题批次没小票也能退
昨天记者在超市采访时问及如何退货，工作人员表示，凭购物小票即可办理。那么，如果购物小票没有保留，购买了问题批次奶粉该如何处理?
对于一些超市、零售商提出凭借购物小票才给予退货的说法，省工商局食品流通监管处一名王姓负责人昨天表示，店方应当联系经销商，对涉事问题批次产品给予无条件退货。工商部门将到超市、零售商店进行检查，“市面上假如仍有已公布的问题批次奶粉销售，我们会督促经销商及时召回，超市下架退市。”
“消费者在退货中如果遇到难题，可以拨打12315投诉。”上述负责人介绍，从4日开始省工商局消费者权益保护处已接到12315送达的多起电话投诉，目前正在处理中。
来源：中安在线
（责任编辑：张琬玥）
