优帮云运维||这十年 我与软件究竟谁“赋”了谁?

——专访合肥好多帮信息科技有限公司总经理 余晨

  我叫余晨,一个专注软件服务领域近十年的潜行者。

 

  之所以潜行,是因为即使从业10年,我依然认为自己只是“站在起跑线上的人”。

 

  同大多数励志好好干出一番天地的创业者一样,历尽千帆是我们的标配,而最终是否能不坠青云,“我与软件的这十年”足以证明。

 

  砰!开跑!拼尽全力的我却半路跌倒

 

  大学毕业第4年,选择勇闯天涯,举家迁往成都,我开始人生中第一次创业旅程,那些踌躇满志的岁月我至今记忆犹新。所谓“现实很骨感”,仅仅2年时间,生活并未因我的努力稍显色彩,我遭遇了人生中的第一次失败——破产。

 

  与团队分家重新寻找项目,事业的重创加之家庭的重担如两座大山压得我无法喘息。不得不回到老家合肥,在那段缓冲期,我思考了许多:单一的产品服务局限在哪儿?如何降低业务系统运营的风险?什么样的项目值得冒险一试?无数个辗转难眠的夜晚,我告诉自己,就算死磕,也必须坚持到底。

 

合肥好多帮信息科技有限公司团队(右二 余晨)

 

  嗖!出发!又一次行进在路上

 

  很多创业者相信独行侠主义,信奉自己的人生哲学。但回头看那些短命的企业,却往往正是因为在创业初期没有合适的团队结伴而行,才导致了最终的失败。我深知这个道理,在合作拍档的选择上,尤其谨慎。

 

  2015年,我有幸结识现在的合伙人,很难想象这个世界上有从三观到目标跟你完全契合的人,而这样的人,刚好弥补了我在产品研发方面的短板。

 

  我俩一拍即合,同年便在在国家大学科技园创立了属于我们的公司:合肥好多帮信息科技有限公司。集合我二人所长,我们瞄准企业管理线下客服的痛点,打造了一个线上客服管理工具——优帮云运维平台。客户系统自动提单—主管分配任务—客服上门服务—完成后提交—客户发起评价,把这样一套服务系统嵌入到微信端口,让企业只用关注公众号,便可轻松实现交易管理,我们希望通过这种方式为简化企业办公流程。

 

  瞧!机会!弯道超越就要再一次改变

 

  一个进行产品开发、测试;一个负责项目对接、落地、推动,加之其他小伙伴们在北京、上海等城市的业务拓展,很快,整个优帮团队慢慢扩充起来,大家从手无寸铁的困顿中逐步抽离,开始投入到忙碌的业务实施中。

 

  眼见“米饭下锅了”,随之而来的问题却是我们没料到的。如何举一反三?如何同外地的客户保持长久合作?如何满足合作伙伴们日益增长的需求?旧问题还没有解决,新的问题就冒出来了。

 

  所有的一切都在提醒我,现有服务模式必须进行转变了。

 

  在大家的共同商讨下,优帮迅速调整经营策略,从原本单一的软件服务变成了集成化的SaaS服务,依托物联网感知技术,服务行业逐渐延伸至教育(高校后勤、教室、物业管理)、环保(水污染、空气质量监测)、建筑工地安防……

 

  聊到SaaS,听起来总是太专业。但对于优帮所有员工来说,SaaS的本质仅仅是为企业提供尽可能完善的软件服务。减轻企业的管理成本,优化他们的信息系统,为更多企业带来便利,这就是我们一直努力并为之奋斗的事情。目前,优帮在合作的高校SaaS项目已成功破百,最近我们还成为了气代煤改造信息化、照明维护信息化服务升级的战略合作伙伴,一切正朝着大家理想的方向前进。

 

  扎根行业的这些年,我一直坚持为企业“赋能”,却不曾想过,深耕的这片沃土,也同样为我“赋了能”。不得不承认,在与市场的这场较量中,自己的确没有占据上风。而正是这一次次被动前行,才让我发现——不害怕回到起跑线,就是一个创业者,最大的成功。

 

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  合肥好多帮信息科技有限公司

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  来源:徽商

  记者:鲁茜

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