二手奢侈品在合肥有市场吗?银泰隔壁这间店有发言权!

——专访合肥龙鹰皮具有限公司

  刚刚过去的“双11”再次证明了中国人强大的购买力。当天成交额1682亿元,这一数字是9年前的3000多倍。


  9年间,祖国经济快速发展;9年间,人民生活翻天覆地;当双11不断刷新自身历史,中国也经历了一次又一次消费革命,完成了一场又一场超越。


  同样在这9年中,“奢站”创始人石总从一个单纯从事高档皮具护理的从业人转身成为合肥老字号二手奢侈品店的经营人,对于这些年二手奢侈品市场的发展,他用两个字概括——需求。


合肥龙鹰皮具有限公司门店 “奢站”


  访谈纪实

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  徽商:“奢站”什么时候创立的?又是怎么发展起来的?


  奢站:说起来是一个比较漫长的过程。自1999年我们便已经从事起商场高档皮具护理服务了。刚开始提供的服务相对单一,那个时候合肥人对奢侈品的概念也普遍比较模糊。随着客户的累积,我们发现越来越多人开始有了奢侈品这方面的需求,每年都在递增,所以我们的业务方向也逐渐拓展至一些二手名包、名表的回收和转卖。7年前左右吧,我们在银泰这旁边开了第一家店,也算正式入行吧。


店内Look


  徽商:“转型” 的过程还顺利吗?


  奢站:刚开始确实有很多顾客不接受。这几年随着信息的高速流通,人们对消费逐渐趋向于理性。选购二手商品,无关乎“面子”,反而正在演变为一种“趋势”。举个例子:喜爱买买买的姑娘大多比较注重包包的款式,如今大牌更新速度这么快,流行趋势也是时时变换的,如果选择在二手店购买,既能背个款式,又能减少支出。自己不喜欢的包包可以寄卖或者回收再去购买近期喜欢的包包,何乐而不为?这几年店里的老顾客越来越多了,大部分都是转介绍,大家往往是拿着好几个闲置的包包过来寄卖,然后又同时买走好几个包包,我有个武汉的客户,每次来合肥出差都要到我店里逛逛。


店内Look


  徽商:听得出来他们都很信任你,咱们是如何建立这种信任关系的?


  奢站:点滴积累吧。我们这个二手奢侈品店算是合肥开得比较早的了,目前是2家实体,多家护理中心,这旁边的银泰负一楼就有一家,也是开了很多年了。有句玩笑话:跑得了和尚跑不了庙,算是一种实实在在的保障。


  另外,我们对二手奢侈品的品鉴和质量尤其重视。不论是一个包、一块表、一件皮草还是戒指、首饰等,顾客拿过来,我们首先要进行一个真伪的鉴定,要知道细节决定成败。有些包包用的时间长,一些磨损、五金、掉色、边油开裂等问题比较多,奢站有一个专业的技术团队专门负责这一块,鞋子、包包、皮草、皮具、名表全部是一条龙的维护,我们这的顾客基本不到店里来,都是选择直接快递


  现在奢侈品产业链比较庞大,专柜的店员可能只用了解一种品牌,而我们则是要了解各式各样的品牌、商品,我们员工每年都要接受至少5次的学习和培训。


  与我而言,客户就像朋友,需要我帮助的一定要会尽力为之,可能不仅仅局限于店里售卖的这些商品。


修手表师傅从业三十多年,拥有大量高端手表维修经验


  徽商网:行业发展速度如此之快,目前国内也逐渐兴起了一些二手商品交易平台,奢站有没有涉足线上这一块?


  奢站:当然,未来的商业一定趋向于资源的整合、平台化发展。目前、微信、APP、电商这几块我们都有在做。“奢站”APP已经在完善阶段了,我们也希望有更多全国的同行一起加入这个平台,为更多有需求的人搭建一个更便利的平台。


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  合肥龙鹰皮具有限公司

  联系电话:0551-64694738

  地址:庐阳区银泰中心东侧北含山路15号


  来源:徽商网

  记者:鲁茜

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