乐母乐儿家政:平凡的家政公司,不平凡的家政人员

——专访安徽乐母乐儿家政有限责任公司 储桂芳

  摘要:家政服务在常人眼中似乎是个低端的行业,而乐母乐儿家政却将这些“琐事”当成自己的爱心事业。在公司创始人储桂芳的眼中,全心全意为顾客提供最优质的服务是乐母乐儿不懈的追求。

 

  安徽家政联盟发起人、乐母乐儿家政总经理储桂芳

 

  善良淳朴有爱心的家政天使们,在工作中体现出不平凡的价值

 

  员工风采:宝宝在爱心天使的呵护下茁壮成长

 

  家政,在一些人眼中是个低端的行业。其实,这是个非常有爱心的行业。在家政服务领域,最常见的是服务家庭里的“老”和“小”,在改善和享受型的家政需求增长之际,占有一定比例的是不得已而为之。老人是天地,没有老没有小;孩子是种子,没有种子就无法延续生命;家政员们是天使,亦或是需要去做天使的人,为天地和生命的种子去灌溉和维护。服务家庭的过程有快乐、有艰辛、也有辛苦和误解,更会有因自身能力欠缺而带来的无力。但不管是家人还是家政员,我们都需要用包容与和谐之心去对待彼此。因为只有这样,天地才会宽广,种子才会健康发芽和成长。感恩彼此,友爱共处,家庭幸福是所有人共同的心愿。

 

  技能娴熟的家政服务员不仅抢手,而且收入高,许多人渴望通过培训学到更多技能

 

 

  家庭服务业对从业人员的素质要求并不低:既要有健康的身体、良好的品质和性格、娴熟的业务技能,还要有良好的人际沟通能力。但目前家庭服务业从业者主要为农村剩余劳动力和下岗职工,人员素质偏低已成为这个行业的发展瓶颈。行业若要得到提升发展,从业人员个人素质和能力的提升非常重要。

 

  在乐母乐儿,针对家政服务员的这些需求,他们的培训经常更新。最初,家政服务员接受的培训主要是如何买菜、烧饭、带孩子,后来教材渐渐向提升她们的综合素质方面倾斜,“预备员工”在这里经过一到二周的培训,性格、能力、素质逐步显现,对培训合格的家政员,他们会颁发证书,对她们培训的成果进行考核。这是家政人员学习的过程、同时也是乐母乐儿考察的过程:“培训结束后有了系统的认知,也方便我们评定和划分等级,能力不合格的学员我们会延长培训时间,想要真正走入客户家庭,拿到上岗证书其实是第二,拥有过硬的技能才是第一。”

 

  后记:乐母乐儿秉承着诚信为本、客户至上的服务宗旨,拥有一批专业素质过硬、工作认真负责的家政服务人员,对每一位客户做到无微不至的服务,并采取回访制度,通过听取客户的意见来完善自身在服务过程中的不足。选择乐母乐儿就是选择放心,您的满意是他们的追求。

 

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  安徽乐母乐儿家政有限责任公司

  联系电话:0551-62398769

  地址:合肥火车站附近中绿广场西边浙江商贸城C座902室

 

  来源:徽商

  记者:鲁茜

 

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